OÙ LIVRONS-NOUS ?

Sur le site Oversea, nous effectuons la livraison directement dans les pays suivants :

  • Allemagne

  • Autriche

  • Belgique

  • Bulgarie

  • Croatie

  • Danemark

  • Espagne

  • Finlande

  • France

  • Grèce

  • Hongrie

  • Irlande

  • Italie

  • Luxembourg

  • Pays-Bas

  • Pologne

  • Portugal

  • Royaume-Uni

  • Slovaquie

  • Slovénie

  • Suède

QUELS SONT VOS DÉLAIS DE LIVRAISON?

France :

  • Livraison Mondial Relay en point relais en 3 à 4 jours ouvrés
  • Livraison Colissimo en 2 à 3 jours ouvrés
  • Livraison Chronopost en point relais en 1 jour ouvré
  • Livraison Chronopost à domicile en 1 jour ouvré

Veuillez noter que la carte de sélection de votre point relais pour l’expédition via Mondial Relay et Chronopost s’affiche une fois le paiement effectué.

Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Suède, Royaume-Uni :

  • Livraison Colissimo Europe Signature : 3 à 6 jours ouvrés
  • Livraison Chronopost Express : 1 - 2 jours ouvrés

Bulgarie, Croatie, Finlande, Grèce, Hongrie, Pologne, Slovénie, Slovaquie :

  • Livraison Colissimo Europe Signature : 5 à 7 jours ouvrés
  • Livraison Chronopost Express : 2 - 3 jours ouvrés

L'ensemble des délais exprimé ci-dessus est à considérer en jour ouvré. Il n'y aura pas de livraison le samedi, dimanche et jours fériés. Pour le calcul des délais de livraison, les jours fériés, tant sur le territoire de la France que sur le territoire de réception des commandes, ne sont pas pris en considération. En conséquence, si le délai de livraison comprend un ou plusieurs fériés, le délai de livraison sera allongé d'autant. Les délais commencent à partir de la confirmation de votre commande.

L'ensemble de ces délais sont à considérer comme des estimations. Nous ne pouvons garantir ces délais en cas d'évènements imprévus tels que des interdictions de circuler pour les poids lourds, grèves, mouvements sociaux influant les services de préparation et de livraisons, rétention en douanes et tout autre événement considéré comme force majeur. Un délai de 30 jours est toutefois garanti suivant l'email de confirmation.

Au cas où nous serions dans l'impossibilité de respecter le délai de livraison initialement prévu, nous vous en informerons dès que possible, en indiquant en même temps un nouveau délai de livraison estimé, étant toutefois précisé que vous pouvez annuler votre commande si le délai total de livraison dépasse trente (30) jours. Pour annuler votre commande, vous devez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante : contact@oversea-shop.com. Nous procéderons au remboursement de votre commande et de vos frais d'expédition en cas de dépassement de ce délai de 30 jours.

Nous considérons la marchandise livrée à partir du moment où le colis a été reçu par le client ou lors du dépôt de l'avis de passage du transporteur.

Chaque livraison fera l'objet d'une demande de signature à la réception de votre colis. Sans signature, le colis ne pourra vous être remis. Si vous n'avez pas reçu votre colis dans les délais susmentionnés, nous vous conseillons de consulter l'état de livraison de votre colis selon le numéro de traçabilité que vous avez reçu avec votre confirmation d'envoi de commande. Le cas échéant, vous pouvez contacter notre service client.

Si vous procédez à de nombreux achats, nous pourrions être dans une situation de devoir vous livrer vos achats en plusieurs colis. Par conséquent, la livraison pourrait vous parvenir en plusieurs fois. Si ce cas se présente, nous ferons notre possible pour vous en tenir informé. Sachez que les colis vous seront envoyé à l'adresse que vous avez indiqué dans votre profil client. Nous ne pourrons être tenu responsables si cette adresse de livraison est incorrecte ou incomplète.

COMMENT SAVOIR SI MA COMMANDE A ÉTÉ EXPEDIÉE?

Une fois que votre commande sera prête à être expédiée vous recevrez un email de confirmation d'envoi reprenant le numéro de suivi de colis ainsi que le lien du transporteur vous permettant de suivre l'avancement de votre livraison.

D'OÙ SONT EXPEDIÉES LES COMMANDES?

Toutes les commandes passées sur le site oversea-shop.com sont expédiées depuis la France.